Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

Когда вы регистрируетесь на платформе Idakraftz или записываетесь на мастер-класс по фотографии, мы собираем несколько типов данных. Это нужно, чтобы создать ваш профиль, дать доступ к материалам и поддерживать связь по учебным вопросам.

Личные данные при регистрации

Когда вы создаёте аккаунт, мы просим указать имя, адрес электронной почты и номер телефона. Эти данные позволяют нам идентифицировать вас как участника, отправлять уведомления о занятиях и оперативно отвечать на вопросы. Пароль хранится в зашифрованном виде — даже сотрудники платформы не видят его в открытой форме.

Техническая информация

Платформа автоматически фиксирует IP-адрес, тип устройства, браузер и операционную систему. Эти данные помогают обеспечить корректную работу сайта на разных устройствах, выявить технические неполадки и улучшить производительность страниц. Мы также используем файлы cookies для сохранения настроек интерфейса и упрощения навигации.

Данные об использовании платформы

Когда вы смотрите видеоуроки, выполняете задания или участвуете в обсуждениях, система отслеживает прогресс. Это позволяет показывать, какие темы вы уже прошли, где остановились и какие упражнения выполнены. Вы всегда можете посмотреть статистику в личном кабинете.

Платёжная информация

При оплате курса мы получаем данные о транзакции: сумму, дату, статус платежа. Сами реквизиты карты обрабатывает платёжная система — мы не имеем доступа к полным номерам карт или CVV-кодам. В базе остаётся только подтверждение того, что оплата прошла успешно.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация нужна для работы платформы и улучшения образовательного процесса. Мы стараемся использовать данные максимально прозрачно и только в рамках, необходимых для обучения.

Организация учебного процесса

Основная цель — предоставить доступ к материалам, отслеживать прогресс и помогать в освоении практических навыков фотографии. Данные позволяют персонализировать интерфейс: показывать непройденные уроки, напоминать о заданиях с приближающимся дедлайном, рекомендовать дополнительные материалы.

Коммуникация с участниками

Мы отправляем письма с расписанием новых занятий, обновлениями программы и полезными советами по фотографии. Если вы не хотите получать такие уведомления, в каждом письме есть ссылка для отписки. Обязательные технические сообщения (подтверждение регистрации, сброс пароля) приходят в любом случае.

Аналитика и улучшение платформы

Анализ поведения пользователей показывает, какие уроки вызывают сложности, где люди чаще всего останавливаются, какие форматы заданий работают лучше. На основе этих данных мы дорабатываем материалы, упрощаем навигацию и добавляем новые функции. Вся аналитика ведётся в обезличенном виде.

Примеры улучшений на основе данных

• Добавили дополнительные практические примеры в модуль по экспозиции после того, как заметили частые вопросы участников
• Разработали мобильное приложение, увидев, что 40% пользователей заходят с телефонов
• Изменили структуру заданий в разделе композиции, когда стало понятно, что многие не понимают критерии оценки

Как мы защищаем вашу информацию

Безопасность данных — вопрос, который мы воспринимаем серьёзно. Используем проверенные методы защиты и регулярно обновляем системы безопасности, чтобы минимизировать риски утечек или несанкционированного доступа.

Технические меры защиты

Все данные передаются через защищённое HTTPS-соединение с актуальными сертификатами шифрования. Пароли хранятся в виде хеша с использованием современных алгоритмов. Доступ к базе данных имеют только несколько сотрудников с подтверждённой идентификацией и многофакторной аутентификацией.

Платёжные операции проходят через сертифицированные процессинговые системы, соответствующие стандарту PCI DSS. Мы не храним полные данные карт — только зашифрованные токены для повторных операций, если вы дали согласие на сохранение способа оплаты.

Организационные меры

Сотрудники, работающие с персональными данными, проходят обучение по информационной безопасности. Доступ к данным предоставляется по принципу минимальной необходимости — каждый видит только ту информацию, которая нужна для выполнения рабочих задач. Мы регулярно проводим аудит систем и обновляем протоколы защиты.

Хранение данных

Ваша информация хранится на серверах в защищённых дата-центрах с резервным копированием. Мы держим данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг или выполнения юридических требований. Если вы удаляете аккаунт, персональные данные стираются в течение 30 дней, кроме информации, которую мы обязаны хранить по закону (например, данные о платежах).

Ваши права и возможности

У вас есть контроль над собственными данными. Вы можете запросить доступ к информации, исправить неточности или удалить аккаунт, если больше не планируете пользоваться платформой.

Доступ к данным

В любой момент можете зайти в личный кабинет и посмотреть, какая информация о вас хранится. Там доступны основные данные профиля, история платежей, прогресс обучения. Если нужна полная выгрузка всех данных в структурированном виде, напишите запрос на help@idakraftzht.com — мы подготовим файл в течение 10 рабочих дней.

Исправление и обновление

Заметили ошибку в имени или изменился номер телефона? Отредактируйте данные прямо в настройках профиля. Изменения применяются мгновенно. Если по какой-то причине не получается внести правки самостоятельно, служба поддержки поможет.

Удаление аккаунта

Если решите уйти с платформы, можете удалить аккаунт в разделе настроек. После этого доступ к учебным материалам будет закрыт, а персональные данные удалены. Мы оставляем только ту информацию, которую обязаны хранить по закону — например, данные о платежах для налоговой отчётности. Всё остальное стирается безвозвратно.

Отзыв согласия

Если давали согласие на получение рекламных рассылок или использование данных для аналитики, можете отозвать его в любой момент. Это не повлияет на основные функции платформы — доступ к курсам останется. Просто больше не будут приходить необязательные уведомления или учитываться ваши действия в общей статистике.

Контакты для запросов

• Email для вопросов по данным: help@idakraftzht.com
• Телефон службы поддержки: +77760442233
• Адрес офиса: улица Интернациональная 83, Петропавловск 150000, Казахстан

Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней. Если вопрос требует детального изучения (например, выгрузка всех данных), срок может увеличиться до 10 дней — мы сообщим об этом заранее.